Tra cứu bảo hành phục hình
Nhập số thẻ in trên thẻ bảo hành (ví dụ TLK32141) để kiểm tra loại phục hình, ngày kích hoạt và hạn bảo hành.
Số thẻ nằm ở đâu?
Mỗi phục hình rời labo kèm thẻ bảo hành của hãng vật liệu (Katana, Venus, Cercon, Emax, Zirconia…). Số thẻ in ở mục “Số thẻ / Card No”, thường bắt đầu bằng TL. Bệnh nhân giữ thẻ; phòng khám lưu bản sao trong hồ sơ.
Quy trình & điều kiện bảo hành
Được bảo hành khi
- Sản phẩm bị vỡ, nứt, biến dạng trong quá trình sử dụng sau khi đã phục hình vĩnh viễn cho bệnh nhân.
- Thẻ bảo hành hợp lệ và sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Cách gửi bảo hành
Gửi về Thành Lợi thẻ bảo hành kèm mẫu hàm và sản phẩm bị hư hỏng để labo kiểm tra thông tin bệnh nhân và sản phẩm.
Từ chối bảo hành khi
- Phục hình nứt, vỡ do nha sĩ điều chỉnh, làm rơi, va chạm trong quá trình gắn.
- Phục hình bong, tuột do gắn sai quy cách hoặc tổ chức bám không đủ.
- Phải tháo phục hình do đau nhức, viêm tuỷ hay nguyên nhân bệnh lý khác sau khi gắn.
- Nứt, vỡ do bệnh nhân ngã, tai nạn hoặc dùng sai (cắn vật cứng, mở nắp chai, tự gỡ phục hình).
- Thẻ không do Thành Lợi cấp, hoặc nhàu nát không xác định được thông tin.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Sử dụng phục hình đúng cách
Những ngày đầu sau khi gắn
Cần thời gian làm quen; răng và nướu có thể nhạy cảm vài ngày đầu. Súc miệng nước muối ấm giúp dễ chịu hơn.
Ăn uống
Không cắn, nhai thức ăn quá cứng (xương, đá). Tránh thức ăn quá nóng hoặc quá lạnh.
Vệ sinh
Chải răng sau khi ăn, dùng chỉ nha khoa để bảo vệ nướu và phần răng thật bên dưới phục hình.
Khi thấy bất thường
Nếu phục hình không thăng bằng khi ăn nhai, liên hệ bác sĩ điều trị để kiểm tra.