QUY TRÌNH VÀ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH TẠI THÀNH LỢI DENTAL LAB 

Khi có sản phẩm cần bảo hành, Quý Khách hàng vui lòng gửi tới chúng tôi thẻ bảo hành ( kèm theo mẫu hàm và sản phẩm bị hư, hỏng để bên chúng tôi kiểm tra các thông tin về bệnh nhân, sản phẩm có nhu cầu bảo hành)

Điều kiện bảo hành tại Thành Lợi Dental Lab

  • Sản phẩm bị vỡ, nứt, biến dạng trong quá trình sử dụng sau khi đã phục hình vĩnh viễn cho bệnh nhân mà không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành được liệt kê bên dưới.
  • Thẻ bảo hành hợp lệ và sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Thành Lợi từ chối bảo hành với những trường hợp sau

  • Phục hình bị nứt, vỡ, do nha sĩ điều chỉnh làm rơi, va chạm trong quá trình gắn lên miệng bệnh nhân.
  • Phục hình bị bong, tuột… do gắn sai quy cách hoặc tổ chức bám không đủ.
  • Bệnh nhân phải tháo phục hình do đau nhức, viêm tủy hay do các nguyên nhân bệnh lý khác sau khi đã gắn cố định trên miệng
  • Phục hình bị nứt, vỡ… do bệnh nhân bị ngã, tai nạn hoặc sử dụng sai như cắn vật cứng, mở nắp bia hay tự ý gỡ bỏ phục hình.
  • Thẻ bảo hành không hợp lệ (không phải thẻ bảo hành do Thành Lợi cấp, thẻ bảo hành bị nhàu, nát, rách,… không thể xác định được thông tin trên đó).
  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

Quy trình đặt hàng và giao nhận hàng

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TRONG NƯỚC

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG NƯỚC NGOÀI

BƯỚC
01

Cập nhật thông tin:

  • Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin vào phiếu đặt hàng của Thành Lợi
  • Quý khách tiến hành chuẩn bị mẫu hàm gửi cho công ty.

BƯỚC
01

Cập nhật thông tin:

  • Quý khách vui lòng điền vào Rx form và gửi qua email công ty
  • Khách hàng gửi mẫu về cho công ty bằng đường Chuyển phát nhanh.

BƯỚC
02

Địa điểm:

  • Đối với khách hàng nội thành Hà Nội, quý khách vui lòng liên lạc với công ty để cử nhân viên đến tận nơi lấy mẫu.
  • Đối với khách ở ngoại thành Hà Nội, quý khách vui lòng gửi mẫu hàm kèm phiếu đặt hàng qua bến xe, sau đó liên lạc với công ty để thông báo và nhân viên giao hàng của công ty sẽ đến bến xe lấy mẫu.
  • Số Hotline: 024.3576.6142

BƯỚC 02

Phương thức:

  • Công ty sẽ gửi mail xác nhận đơn hàng và thời gian cụ thể giao trả hàng cho khách hàng.
  • Đồng thời, công ty cũng sẽ gửi phiếu yêu cầu thanh toán đến khách hàng.

BƯỚC03

Thời gian

  • Sau khoảng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, công ty sẽ liên lạc và gửi trả sản phẩm hoàn thiện cho khách hàng.

BƯỚC03

Thời gian

  • Sau khi hoàn tất, công ty sẽ gửi sản phẩm qua các dịch vụ chuyển phát nhanh
  • Đồng thời gửi mail thông báo cho khách hàng